本文摘要：1、新主顾电话咨询，老主顾预约与反预约销售内容：准确销售话术2、主顾进门，接待服务，推崇照料，引荐给照料销售内容：推崇照料的尺度话术3、美容院整体解说，文化导入，施加影响力或者情况先容销售内容：咨询室休息厅的美容院整体解说话术：情况，仪器，服务特点话术，走动式先容4、专业咨询（休息室或照料接待室，填写室咨询表，一度或二度咨询，可由美容师，照料划分完成）销售内容：有效准确提问，完成相关表格填写，引发主顾的希望5、主顾尺度化分析：通过美容仪器，图片，镜子，身体接触（如皮肤判定，

1、新主顾电话咨询，老主顾预约与反预约销售内容：准确销售话术2、主顾进门，接待服务，推崇照料，引荐给照料销售内容：推崇照料的尺度话术3、美容院整体解说，文化导入，施加影响力或者情况先容销售内容：咨询室休息厅的美容院整体解说话术：情况，仪器，服务特点话术，走动式先容4、专业咨询（休息室或照料接待室，填写室咨询表，一度或二度咨询，可由美容师，照料划分完成）销售内容：有效准确提问，完成相关表格填写，引发主顾的希望5、主顾尺度化分析：通过美容仪器，图片，镜子，身体接触（如皮肤判定，手诊面诊，身体三围丈量等），主顾乐成案例等手段示范，开漂亮档案处方签，一式二份，一份给主顾。用电脑打印最好。销售内容：美容院焦点项目产物的尺度诉求，纲领式解说，如果能成交则成交，对于第一次新主顾持体验卡而来的主顾，不要急于成交，可以在巡店时第二次销售，休息区第三次销售，先做好专业咨询与细致服务6、推崇美容师（仔细交待）下单配料销售内容：推崇美容师的尺度话术，照料与美容师配合手势，销售偏向或目的。

7、美容照顾护士，期间开始后5分钟后的老主顾的巡店，因老主顾没有第5，6步法式（效果与感受简直认，软性再次销售，恭请退出），竣事前10分钟的新主顾巡店，由美容师再次带到咨询室销售内容：巡场危机导入种种专业销售话术，利益诱导话术，促销成交话术，说效果给信心话术8、如果因有利益诱导，如主顾要求优惠，打折，配赠内容，由店长亲自出头，通过签单，特批形式来完成。销售内容：美容师，照料或店长配合，对于新主顾要求成交，对于老主顾强调反预约与售前看法导入，还可带到咨询室看新项目，新产物，新资讯。

要求美容师全程陪同，不离人。9、前台划卡或结算，填写主顾评定反馈，美容师再次反预约，预订下次照顾护士时间，并嘱咐主顾回家注意事项与使用方法，强调专家的复诊与运动通知，个性送客！销售内容：反预约话术，主顾回家注意事项与使用方法话术，个性送客话术10、电话回访（短信联系）再次预约的循环方式来举行。

销售内容：主顾跟进一五七规则，大项目天天跟进，老主顾每周二次短信，周五确定下周的预约，周一是如主顾案例分享，体贴温馨小贴土。（免责声明：文章泉源于美业手法知识，如有侵权，联系可删，谢谢）。

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